グイドマッジ

よくある質問

ご注文に関して

サイズ交換はできますか?

万が一、お届けの靴のサイズが合わなかった場合、1回限りサイズ交換を承ります。ただし、外で履かれた場合にはサイズ交換不可となりますのでご注意ください。
また、こちらの商品についてはサイズ交換を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

グイドマッジのショップはありますか?

ショップはありません。グイドマッジはインターネット販売に特化することでイタリア製ハンドメイドの最上級シューズを低価格でご提供しています。

試着はできませんか?サイズが合うか心配です。

試着はできませんが、足の幅が広い、甲が高い、などの理由でサイズ選びに悩まれる方は、コンシェルジュまでお気軽にご相談ください。

返品・返金はできますか?

受注生産製品のため、原則として返品・返金はお受けしていません。

在庫はありますか?

受注生産製品のため、在庫はありません。在庫を持たないことでイタリア製ハンドメイドの最上級シューズを低価格でご提供しています。

各モデルを自分好みにカスタマイズすることは出来ますか?

革の色を変える、飾り穴をデザインする、ソールの材質を変えるなど、オーダーメイド対応も可能です。ご希望の方は、コンシェルジュまでお気軽にご相談ください。

サイズ・ヒール高の選択に迷っています。

下記ページをご参考ください。
サイズ選びについて
ヒールの高さ選択について

領収書は発行できますか?

ご希望の方へ電子領収書(PDF)を発行いたします。ご注文の際、備考欄に宛名と但し書きをご入力ください。※但し書きのご指示がない場合は「品代」となります。

納期はどれくらいですか?

通常モデルは約2週間ですが、繁忙時や8月の夏季休暇及び年末年始などそれ以上にかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。特殊革のモデルや一部のモデルは約1ヶ月になります。商品ページごとに記載されているスペック表の「納期」よりご確認ください。23儖焚次28儖幣紊離汽ぅ困蓮△届けまでに1ヶ月かかる場合があります。

納期を短縮できませんか?

原則として、承ることができません。

グイドマッジシューズに関して

グイドマッジシューズの特徴は?

ハンドメイドの最上級シークレットシューズです。独自開発の特殊インソールはイタリアで特許を取得しており、長期に渡り使用しても履きつぶれていくことはありません。また、あなたのスタイルを美しく見せるだけではなく、イタリア産の上質な素材を、イタリアの熟練靴職人の手仕事により一足一足仕立て上げた贅沢な靴です。頑丈なつくりで足馴染みに優れています。消耗品ではなく、5年、10年と経年変化を楽しみながら履き育てていく靴として、あなたと共に人生を歩むパートナーとなることでしょう。

ハンドメイドの良さとは?

アルティジャーノと呼ばれる美的感覚を備えたイタリアの職人が造る靴はディテールに至るまで精巧に作られています。機械生産では成し得ない細かな手作業によって、頑丈で耐久性に優れた靴に仕上げられます。グイドマッジの靴は5年、10年と大切に履き育ててほしい、そんな思いが込められています。

グイドマッジはどこで作られていますか?

企画・デザイン・製造のすべてをイタリア人が手掛け、グイドマッジ本社があるイタリア・レッチェで作られた正真正銘のメイド・イン・イタリーです。

靴の製法を教えてください。

主に「ブレイク製法(マッケイ製法)」です。ブレイク製法はイタリア製の紳士靴に多く用いられている伝統的な製法です。ソールの返りに優れ、足馴染みが早く、美しいフォルムと繊細な仕上がりを特長としています。

フルグレインレザーとはどのような革ですか?

牛革の中でも最も上質で貴重な部分とされるのがフルグレインレザー。グイドマッジシューズの多くはそれを使用しています。フルグレインレザーは頑丈な耐久性と、柔らかさを合わせ持っているのが特徴で、その美しさは一目瞭然です。

その他

グイドマッジジャパンとは?

グイドマッジは欧米を中心とした世界中の100を超える国と地域で販売実績を誇るイタリアの高級革靴ブランドです。本格的なアジア進出の足がかりとして日本における独占販売契約を結んだグイドマッジジャパンが2017年に創設されました。

ITEMS

ABOUT

サイズ選びやヒールの高さ、履き心地などについてのご質問は、
グイドマッジのコンシェルジュにお問い合わせください。