グイドマッジ

よくある質問

ご注文に関して

サイズ交換はできますか?

万が一、お届けした靴のサイズが合わなかった場合、1回限りサイズ交換を承ります。ただし、外で履かれた場合にはサイズ交換不可となりますのでご注意ください。
また、こちらの商品についてはサイズ交換を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

グイドマッジのショップはありますか?

ショップはありません。お客様よりオンラインショップで注文を受けてからつくり始めて、できたてホヤホヤの靴をお届けするのがグイドマッジスタイルです。

試着はできませんか?

在庫品は持たず試着はできませんが、足の幅が広い、甲が高い、などの理由でサイズ選びに悩まれる方は、コンシェルジュまでお気軽にご相談ください。

電話で注文することはできませんか?

はい、可能です。電話でのご注文はコチラから。

返品・返金はできますか?

受注生産製品のため、原則として返品・返金はお受けしていません。

在庫はありますか?

受注生産製品のため、在庫はありません。

各モデルを自分好みにカスタマイズすることは出来ますか?

革の色を変える、飾り穴をデザインする、ソールの材質を変えるなど、オーダーメイド対応も可能です。ご希望の方は、コンシェルジュまでお気軽にご相談ください。

サイズ・ヒール高の選択に迷っています。

下記ページをご参考ください。
サイズ選びについて
ヒールの高さ選択について

ヒールの高さは6cmからになっていますが5cmはできますか?

はい、できます。表記サイズ以外をご希望の方は、コンシェルジュまでお気軽にご相談ください。

領収証は発行できますか?

ご希望の方へ電子領収証(PDF)を発行いたします。ご注文の際、備考欄に宛名と但し書きをご入力ください。※但し書きのご指示がない場合は「品代」となります。

納期はどれくらいですか?

通常は約2週間です。繁忙時や8月の夏季休暇及び年末年始などそれ以上かかる場合もございます。特殊革のモデルは約6週間になります。また、23儖焚次28儖幣紊離汽ぅ困睫鵤興鬼屬かります。商品ページごとに記載されているスペック表の「納期」よりご確認ください。

納期を短縮できませんか?

イタリア工房へ要請することはできますが、納期をお約束することはできません。

グイドマッジシューズに関して

グイドマッジシューズの特徴は?

ハンドメイドの最上級シークレットシューズです。独自開発の特殊インソールはイタリアで特許を取得しており、長期に渡り使用しても履きつぶれることはありません。また、イタリア産の上質な素材を、イタリアの熟練靴職人の手仕事によって一足一足仕立てる贅沢な靴です。消耗品ではなく、履き育てていく靴としてあなたと共に人生を歩むパートナーとなることでしょう。

ハンドメイドの良さとは?

アルティジャーノと呼ばれる美的感覚を持ったイタリアの職人が仕立てる靴はディテールに至るまで精巧に作られています。機械生産では成し得ない細かな手作業によって、頑丈で耐久性に優れ、個性豊かな靴になります。グイドマッジの靴は5年、10年と大切に履き育ててほしい、そんな思いが込められています。

グイドマッジはどこで作られていますか?

企画・デザイン・製造のすべてをイタリア人が手掛け、グイドマッジ本社があるイタリアのレッチェでつくられた正真正銘のメイド・イン・イタリーです。

靴の製法を教えてください。

主に「ブレイク製法(マッケイ製法)」です。ブレイク製法はイタリア製の紳士靴に多く用いられている伝統的な製法です。ソールの返りに優れ、足馴染みが早く、美しいフォルムと繊細な仕上がりを特長としています。

フルグレインレザーとはどのような革ですか?

牛革の中でも最も上質で貴重な部分とされるのがフルグレインレザー。グイドマッジシューズの多くはそれを使用しています。フルグレインレザーは耐久性と柔らかさを兼ね備えているのが特徴で、その美しさは一目瞭然です。

その他

グイドマッジジャパンとは?

グイドマッジは欧米を中心とした世界中の100を超える国と地域で販売実績を誇るイタリアの高級革靴ブランドです。本格的なアジア進出の足がかりとして日本における独占販売契約を結んだグイドマッジジャパンが2019年に創設されました。

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サイズ選びやヒールの高さ、履き心地などについてのご質問は、
グイドマッジのコンシェルジュにお問い合わせください。