グイドマッジ

ショッピングガイド

ご注文に関して

サイズ交換はできますか?

万が一、お届けした靴のサイズが合わなかった場合、お一人様一足一回限りサイズ交換を承ります。ただし、外で履かれた場合にはサイズ交換不可となりますのでご注意ください。また、特殊革(蛇革、馬革、ワニ革など)およびカスタムオーダーの製品についてはサイズ交換を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
詳しくはコチラから。

グイドマッジのショップはありますか?

ショップはありません。お客様よりオンラインショップで注文を受けてからイタリアでつくり始めて、できたてホヤホヤの靴をお届けするのがグイドマッジスタイルです。

試着はできませんか?

在庫品を持たず試着はできませんが、足の幅が広い、甲が高い、などの理由でサイズ選びに悩まれる方は、コンシェルジュまでお気軽にご相談ください。

電話で注文することはできませんか?

はい、できます。電話でのご注文はコチラから。

返品・返金はできますか?

受注生産製品のため、原則として返品・返金はお受けしていません。

在庫はありますか?

受注生産製品のため、在庫はありません。

サイズ表にはないサイズはつくれますか?

サイズ表は23.5cm〜27.5cmになっておりますが、特注で23.0cmと28.0cmは製作可能です。その際、納期が1ヶ月以上かかる場合がございます。ご希望の方は、コンシェルジュまでご相談ください。

各モデルを自分好みにカスタマイズすることは出来ますか?

革の色を変える、飾り穴をデザインする、ソールの材質を変えるなど、オーダーメイド対応も可能です。ご希望の方は、コンシェルジュまでお気軽にご相談ください。

靴のアッパーに刻印されている「gm」のロゴを外せますか?

はい、できます。ご注文の際、備考欄に「アッパーのgmロゴ不要」とご入力ください。

サイズ・ヒール高の選択に迷っています。

下記ページをご参考ください。
サイズ選びについて
ヒールの高さ選択について

ヒールの高さは6cmからになっていますが5cmはできますか?

はい、できます。表示されているヒールの高さ以外をご希望の方は、コンシェルジュまでお気軽にご相談ください。

購入した靴にシューツリーは付いていますか?

いいえ、付いていません。ご希望の方は、画面右上の検索窓から シューツリー と検索してください。そこから購入することができます。

購入した靴のお手入れ方法を知りたいのですが・・・

商品を発送する際、お買いげ頂いた靴のお手入れ方法を同梱しておりますので、それをご参考なさってください。

領収書は発行できますか?

はい、できます。領収書の発行をご希望の方は、ご注文の際、備考欄へ宛名と但書をご入力ください。 商品発送時に同梱いたします。

納期はどれくらいですか?

通常は約2〜3週間です。繁忙時や8月の夏季休暇及び年末年始などそれ以上かかる場合もございます。特殊革(蛇革、馬革、ワニ革など)のモデルは約4〜6週間になります。商品ページごとに記載されているスペック表の「納期目安」よりご確認ください。

納期を短縮できませんか?

イタリア工房へ要請することはできますが、納期をお約束することはできません。

グイドマッジシューズに関して

グイドマッジシューズの特徴は?

ハンドメイドの最上級ヒールアップシューズです。独自開発の特殊インソールはイタリアで特許を取得しており、長期に渡り使用しても履きつぶれることはありません。また、イタリア産の上質な素材を、イタリアの熟練靴職人の手仕事によって一足一足仕立てる贅沢な靴です。消耗品ではなく、履き育てていく靴としてあなたと共に人生を歩むパートナーとなることでしょう。

ハンドメイドの良さとは?

アルティジャーノと呼ばれる美的感覚を持ったイタリアの職人が仕立てる靴はディテールに至るまで精巧に作られています。機械生産では成し得ない細かな手作業によって、頑丈で耐久性に優れ、個性豊かな靴になります。グイドマッジの靴は5年、10年と大切に履き育ててほしい、そんな思いが込められています。

グイドマッジはどこで作られていますか?

企画・デザイン・製造のすべてをイタリア人が手掛け、グイドマッジ本社があるイタリアのレッチェでつくられた正真正銘のメイド・イン・イタリーです。

靴の製法を教えてください。

主に「ブレイク製法(マッケイ製法)」です。ブレイク製法はイタリア製の紳士靴に多く用いられている伝統的な製法です。ソールの返りに優れ、足馴染みが早く、美しいフォルムと繊細な仕上がりを特長としています。

フルグレインレザーとはどのような革ですか?

牛革の中でも最も上質で貴重な部分とされるのがフルグレインレザー。グイドマッジシューズの多くはそれを使用しています。フルグレインレザーは耐久性と柔らかさを兼ね備えているのが特徴で、その美しさは一目瞭然です。

その他

グイドマッジジャパンとは?

グイドマッジは欧米を中心とした世界中の100を超える国と地域で販売実績を誇るイタリアの高級革靴ブランドです。本格的なアジア進出の足がかりとして日本における独占販売契約を結んだグイドマッジジャパンが2017年に創設されました。

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サイズ選びやヒールの高さ、履き心地などについてのご質問は、
グイドマッジのコンシェルジュにお問い合わせください。